Použijte rekordér kroků problému k nápovědě k řešení potíží se systémem Windows 7

Použijte rekordér kroků problému k nápovědě k řešení potíží se systémem Windows 7
Použijte rekordér kroků problému k nápovědě k řešení potíží se systémem Windows 7
Anonim

Pokud jste poskytli podporu počítače, víte, že může být problém diagnostikovat problém, který uživatel zažívá na základě svého popisu. V závislosti na prostředí, které provádí vzdálené relace nebo stojí na rameni, nemusí být praktickým řešením. Nové v systému Windows 7 je čistý nástroj s názvem Problémové kroky rekordér, který zaznamenává akce uživatele a umožňuje vám problém s řešením problémů jednodušší.

Chcete-li spustit krok Problémy rekordéru zadejte "psr.exe" (žádné uvozovky) do vyhledávacího pole nabídky Start.

Dalším užitečným tipem je vytvoření zástupce na jeho ploše pomocí cesty "C: Windows System32 psr.exe". Nyní, když uživatel zavolá podporu, mají k dispozici užitečnou ikonu, kterou je možné spustit.
Dalším užitečným tipem je vytvoření zástupce na jeho ploše pomocí cesty "C: Windows System32 psr.exe". Nyní, když uživatel zavolá podporu, mají k dispozici užitečnou ikonu, kterou je možné spustit.
Na rozhraní, které má základní ovládací prvky pro snadné použití, není nic zajímavého. Klikněte na tlačítko Start Record (Nahrát záznam) a projděte kroky, abyste znovu vytvořili, kde je problém.
Na rozhraní, které má základní ovládací prvky pro snadné použití, není nic zajímavého. Klikněte na tlačítko Start Record (Nahrát záznam) a projděte kroky, abyste znovu vytvořili, kde je problém.
Při záznamu procesu zaznamenáte krátký snímek červené tečky krátce po ukazateli, když jsou pořízeny nové snímky. Po dokončení nahrávání stačí kliknout na tlačítko Zastavit nahrávání a poté zvolit umístění pro uložení výstupního souboru.
Při záznamu procesu zaznamenáte krátký snímek červené tečky krátce po ukazateli, když jsou pořízeny nové snímky. Po dokončení nahrávání stačí kliknout na tlačítko Zastavit nahrávání a poté zvolit umístění pro uložení výstupního souboru.
Výstup je uložen jako archivovaný soubor webového archivu MHTML, který lze prohlížet v aplikaci Internet Explorer. Stačí, když vám ho uživatel zašle e-mailem nebo vám dá síťový podíl.
Výstup je uložen jako archivovaný soubor webového archivu MHTML, který lze prohlížet v aplikaci Internet Explorer. Stačí, když vám ho uživatel zašle e-mailem nebo vám dá síťový podíl.
Nyní můžete procházet záznamem a zjistit, co uživatel dělá. Vytváří úhledný soubor, který umožňuje procházet každou obrazovku, prohlížet snímky jako prezentaci nebo prohlížet detaily tech.
Nyní můžete procházet záznamem a zjistit, co uživatel dělá. Vytváří úhledný soubor, který umožňuje procházet každou obrazovku, prohlížet snímky jako prezentaci nebo prohlížet detaily tech.
Zde je příklad zobrazení Slide Show v aplikaci Internet Explorer.
Zde je příklad zobrazení Slide Show v aplikaci Internet Explorer.
Poté se do dolní části dokumentu zobrazí další technické informace.
Poté se do dolní části dokumentu zobrazí další technické informace.
Další věc, kterou je třeba zdůraznit, je, že během nahrávání můžete stisknout tlačítko Přidat komentář a zvýraznit oblast na obrazovce a zanechat komentář nebo otázku.
Další věc, kterou je třeba zdůraznit, je, že během nahrávání můžete stisknout tlačítko Přidat komentář a zvýraznit oblast na obrazovce a zanechat komentář nebo otázku.
To by vám mělo pomoci začít s novou funkcí nahrávání na obrazovce. I když tento nástroj není tak bohatý, jaký by mohl být, je to pěkný doplněk, který pomáhá řešit problémy s Windows 7.
To by vám mělo pomoci začít s novou funkcí nahrávání na obrazovce. I když tento nástroj není tak bohatý, jaký by mohl být, je to pěkný doplněk, který pomáhá řešit problémy s Windows 7.

Populární téma

Odborná rada