Jak funguje nový obchodní kanál Apple

2023 Autor: Peter John Melton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-05-26 18:42

iMessage není jen pro textování vašich přátel a rodiny. Díky nové funkci obchodního chatu společnosti Apple nyní můžete textové a obchodní značky z vašich otázek přímo z aplikace iMessage. Zde je návod, jak to funguje.

Business Chat je způsob, jak snadno komunikovat s podniky, aniž byste na svých webových stránkách přeskočili obruče. Místo toho je můžete textovat pomocí služby iMessage a zeptat se na ně tam. Tato funkce byla původně odhalena během WWDC 2017, ale nedávno byla vydána jako nová funkce v systému iOS 11.3 (stejně jako v systému MacOS 10.13.4).

V současné době existuje jen několik firem, které podporují Business Chat: Apple, Discover, Hilton, Home Depot, Lowe, Marriott, Newegg, TD Ameritrade, Wells Fargo a 1-800-Flowers. Dále se zdá, že služba Business Chat se stále pomalu rozvíjí, protože pro mě nepodporovala žádná podporovaná firma. Tak to pamatujte.

Chcete-li začít, existuje několik způsobů, jak vyvolate Business Chat s podporovanou značkou nebo firmou. Některé webové stránky mají odkaz na chat v aplikaci iMessage (například 1-800-Flowers), ale vždy můžete najít iMessage vedle podporovaných firem, když je vyhledáváte v systémech Siri, Safari nebo Apple Maps. Stejně jako jsem se zmínil výše, některé firmy se vám nemusí zobrazit právě teď - Home Depot se pro mě objevil ve výsledcích Siri, ale ne při hledání v Mapách Apple.

Po klepnutí na tlačítko iMessage se vytvoří nové konverzní okno s touto firmou a můžete s nimi okamžitě začít chatovat. Pravděpodobně dostanete automatizovanou zprávu zpočátku, že zástupce s vámi bude brzy, takže buďte připraveni počkat trochu.

Po propojení je to stejně jako chatování s přítelem prostřednictvím služby iMessage, pouze tentokrát je to s podnikáním a můžete získat pomoc nebo klást otázky ohledně produktů nebo služeb.

Skvělá věc v Business Chat je, že opravdový zákazník neodpovídá zástupci zákaznického servisu. Během živého rozhovoru online můžete být odpojeni, pokud po chvíli nereagujete. Ale s Business Chat můžete jít o svůj den a kdykoli dostanete odpověď, obdržíte oznámení stejně jako u jakékoli textové zprávy.

Business Chat nesdílí vaše osobní údaje s obchodem, s nímž konverzujete (jméno, telefonní číslo, PSČ atd.). Tyto informace však budete muset sdílet s nimi, pokud nastavujete schůzku nebo doručení.

Populární téma

Jak prodávat své parní obchodní karty (a získejte kreditní kartu zdarma)

Parní obchodní karty jsou v podstatě volné peníze. Za předpokladu, že vlastníte několik her na Steam, pravděpodobně vytváříte obchodní parky Steam, aniž byste si to uvědomili - a můžete je prodat na trhu Společenství s kreditem Steam Wallet, který můžete použít ke koupi her.