Obsah:
- Pokud obojí máte systém Windows 10: Použijte funkci Rychlé asistence
- Pokud jeden nebo oba máte systém Windows 7 nebo 8: Používejte službu Vzdálená pomoc systému Windows
2023 Autor: Peter John Melton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-05-26 18:42
Pokud obě používáte systém Windows 10, můžete k tomu použít vestavěnou aplikaci Quick Assist. Pokud jeden z uživatelů používá systém Windows 7 nebo 8, můžete použít starší systém Windows Remote Assistance. Služba Windows Remote Assistance je stále součástí systému Windows 10, a to jen v případě, že ji potřebujete.
Upozorňujeme, že obě funkce vyžadují, aby druhá osoba iniciovala připojení. Nemůžete se jen vzdáleně připojovat, kdykoli chcete - váš rodinný příslušník nebo přítel musí sedět u počítače, aby vám poskytl přístup, když se připojujete. Budete potřebovat jiné řešení vzdálené plochy, pokud se chcete připojit, kdykoli chcete, aniž byste potřebovali pomoc druhé osoby.
Pokud obojí máte systém Windows 10: Použijte funkci Rychlé asistence
Nová funkce systému Windows 10 "Quick Assist" je pravděpodobně nejjednodušší způsob, jak se dostat do provozu, a to jak dlouho, jak oba používáte systém Windows 10 s aktualizací Anniversary Update, je to možnost, kterou doporučujeme.
Jak začít někomu pomáhat
Nejprve otevřete aplikaci Quick Assist vyhledáním nabídky Start pro "Quick Assist" a spuštěním zkratky Quick Assist. Můžete také navigovat na položky Start> Windows Accessories> Quick Assist.
Pokud vyprší platnost vašeho kódu, můžete vždy znovu kliknout na tlačítko "Dát pomoc", abyste získali nový, který bude platný dalších deset minut.
Co dělá druhá osoba
Poté budete muset promluvit svého přítele nebo člena rodiny tím, že otevřete aplikaci Quick Assist na svém PC. Můžete to udělat přes e-mail, textovou zprávu nebo v telefonu.
Budou potřebovat otevřít nabídku Start, do vyhledávacího pole zadat "Quick Assist" a spustit aplikaci Quick Assist, která se objeví. Nebo můžete navigovat na položky Start> Windows Accessories> Quick Assist.
Potom budou muset kliknout na tlačítko "Získat pomoc" v okně Rychlé asistence, které se zobrazí.
Druhá osoba se zobrazí výzvu k potvrzení a budou muset souhlasit s tím, že vám poskytnou přístup k počítači.
Nyní jste připojeni
Připojení bude nyní vytvořeno. Podle dialogu Rychlé asistence může trvat několik minut, než se zařízení připojí, takže možná budete muset být trpěliví.
Jakmile to uvidíte, uvidíte, jak se pracovní plocha druhé osoby zobrazí v okně počítače. Budete mít plný přístup k celému počítači, jako byste seděli před ním, abyste mohli spustit libovolné programy nebo přistupovat ke všem možným souborům. Budete mít všechna oprávnění, která vlastní majitel počítače, takže nebudete muset měnit žádná nastavení systému. Můžete řešit problém s počítačem, změnit nastavení, zkontrolovat škodlivý software, instalovat software nebo dělat cokoli jiného, co byste udělali, kdybyste seděli před počítačem.
V pravém horním rohu okna se zobrazí ikony, které umožňují anotovat (kreslit na obrazovce), změnit velikost okna, vzdáleně restartovat počítač, otevřít správce úloh nebo pozastavit nebo ukončit připojení Quick Assist.
Každá osoba může spojení ukončit jednoduše zavřením aplikace z lišty "Quick Assist" v horní části obrazovky.
Možnost "vzdáleného restartování" je navržena tak, aby restartovala vzdálený počítač a okamžitě obnovila relaci Quick Assist bez dalšího zadání. To však nemusí vždy fungovat správně. Buďte připraveni hovořit o druhé osobě tím, že se přihlásíte zpět do svého počítače a opětovně zahájíte relaci Rychlé asistence, pokud se vyskytne problém a to se nestane automaticky.
Pokud jeden nebo oba máte systém Windows 7 nebo 8: Používejte službu Vzdálená pomoc systému Windows
Pokud se některý z vás ještě nepodrobil aktualizaci systému Windows 10, nebudete moci program Quick Assist používat. Naštěstí můžete použít starší, ale stále užitečnou nástroj Windows Remote Assistance, který je součástí systému Windows 7, 8 a 10.
Jak pozvat někoho na pomoc
Chcete-li, aby vás někdo pozval k přístupu k počítači, musíte je projít následujícími kroky. Pokud se snažíte dát někomu jinému přístup k počítači, projděte následující kroky.
Nejprve otevřete aplikaci Vzdálená pomoc systému Windows. Najdete ji otevřením nabídky Start a vyhledáním funkce "Vzdálená pomoc" a spuštěním aplikace "Vzdálená pomoc systému Windows".
Za předpokladu, že chcete získat pomoc s počítačem, klikněte na "Pozvat někoho, komu důvěřujete, aby vám pomohl".
Pokud byly pozvánky na vzdálenou pomoc zakázány v počítači, zobrazí se chybová zpráva. Stačí kliknout na tlačítko "Opravit" a nástroj pro odstraňování problémů vám nabídne možnost Vzdálená pomoc.
Můžete také používat službu Easy Connect. Chcete-li tuto funkci používat, musíte vy i váš pomocník mít k dispozici službu Easy Connect. To vyžaduje síťové funkce typu peer-to-peer a nemusí být k dispozici v určitých sítích.
"Použití funkce Easy Connect" je nejjednodušší volbou, pokud je k dispozici.
Budete vyzváni k uložení souboru pozvánky a zadání hesla. Poslat soubor pozvánky jiné osobě, jakou se vám líbí - například pomocí Gmailu, Outlook.com, Yahoo! Mail nebo jakýkoli jiný program, který používáte.
Uveďte také osobu s heslem. Ty jsou z nějakého důvodu odděleny. Pokud například mluvíte s někým z telefonu, možná budete chtít poslat e-mailem soubor s pozvánkami a poté jim sdělit heslo v telefonu a zajistěte, aby se k vašemu PC nemohl připojit nikdo, kdo zachytí e-mail.
Jak se může připojit druhá osoba
Osoba, která se připojuje k počítači, bude muset na svém počítači otevřít aplikaci Vzdálená pomoc Windows a kliknout na možnost "Pomozte někomu, kdo vás pozval".
Pokud osoba, která se připojuje, obdržela soubor s pozvánkami, mohou také dvojklikem a zadat heslo pro připojení.
Nyní jste připojeni
Osoba, která sedí před počítačem, obdrží poslední výzvu s dotazem, zda chce povolit připojení. Po tom, kdo je připojen, bude moci zobrazit jejich obrazovku. Tato osoba může buď sledovat a poskytovat instrukce, nebo klepnutím na tlačítko "Řízení požadavků" požadujete možnost ovládat vzdálený počítač.
Osoba sedící v přední části počítače může stále sledovat a uvidí vše, co se děje. V každém okamžiku mohou zavřít okno Vzdálená pomoc a ukončit připojení.
K dispozici je také tlačítko "Chat", které můžete klepnout na panel nástrojů, což umožní oběma uživatelům chatovat mezi sebou, zatímco je vytvořeno připojení k Vzdálené pomoci.
Při úpravě některých nastavení sítě buďte opatrní, protože to může způsobit odpojení nástroje Vzdálená pomoc a možná budete muset znovu nastavit připojení.
Populární téma
Jak změnit barvu na hlavním panelu systému Windows 7 bez dalšího softwaru
Jistě, můžete hack Windows a nainstalovat vlastní téma, pokud jste opravdu chtěli, nebo platit za softwarový balíček, aby to pro vás. Co možná nevíte, je, že můžete použít hloupý trik pro změnu barvy hlavního panelu bez přidaného softwaru - aniž byste změnili barvu okna.
Jak dálkově odstraňovat problémy s počítačem Windows s přítelem bez jakéhokoliv dalšího softwaru
Systém Windows nabízí několik vestavěných nástrojů pro vzdálenou pomoc prostřednictvím Internetu. Tyto nástroje vám umožňují vzdálené ovládání počítače jiné osoby, abyste jim pomohli při odstraňování problémů při telefonování s nimi. Pracují podobně jako u vzdálené plochy, ale jsou k dispozici ve všech verzích systému Windows a lze je snadno nastavit.
Jak převést videa na Mac bez dalšího softwaru
Pokud máte nějaké video na vašem Macu, které jsou obzvláště velké ve velikosti souboru, pak jejich uvedení na váš iPad nebo iPhone může snadno pohltit tuny místa. Můžete převést videa na váš Mac, nicméně bez použití dalšího softwaru.
Vytvořte skrytou složku ve Windows bez jakéhokoliv dalšího softwaru
Téměř někdo ví, jak vytvořit "skrytou" složku v systému Windows, ale pak zase skoro někdo ví, jak udělat Průzkumník ukázat skryté složky. Podívejme se na to, jak vytvořit složku tak skrytou, že ji poznáte pouze tam.
PC Plus pomáhá odstraňovat běžné problémy s počítačem se systémem Windows
Anvisoft PC Plus je bezplatný nástroj, který dokáže opravit běžné chyby systému Windows a problémy, jako jsou chybějící ikony na ploše, síťové problémy, chybějící knihovny DLL, zmrazené hry.
