Společné řešení problémů a řešení problémů s chybovými kódy VPN pro systém Windows 10

Obsah:

Video: Společné řešení problémů a řešení problémů s chybovými kódy VPN pro systém Windows 10

Video: Společné řešení problémů a řešení problémů s chybovými kódy VPN pro systém Windows 10
Video: Turn on or off Automatically fill info in Edge: How to manage Microsoft Edge autofill settings 2024, Březen
Společné řešení problémů a řešení problémů s chybovými kódy VPN pro systém Windows 10
Společné řešení problémů a řešení problémů s chybovými kódy VPN pro systém Windows 10
Anonim

A Soukromá virtuální síť nebo VPN se používá k vytváření chráněných připojení. Tyto funkce jsou často používány přes internet pro bezpečnější prohlížení. Taková připojení jsou známá jako VPN tunely, které se provádějí mezi místním klientem a vzdáleným serverem.

Nastavení a provoz VPN je často obtížné a náročné úkoly, které vyžadují specializované znalosti a technologie. Pokud selže připojení k VPN, klientský program ohlásí chybovou zprávu. Tato zpráva obvykle obsahuje číslo kódu chyby. Existuje několik různých Chybové kódy VPN, ale některé z nich jsou velmi časté a objevují se ve většině případů. Tyto kódy chyb vám mohou pomoci při řešení problémů a problémů VPN. Zde je návod, jak řešit běžné chyby VPN, kterým čelí mnoho uživatelů.

Zatímco většina sítí VPN zahrnuje standardní postupy pro odstraňování problémů se sítí, existují určité chybové kódy, které mají vlastní vlastní řešení. Začněme a zjistíme, jak odstraňovat běžné kódy chyb VPN jako 691, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 a 0x800704C9.

Než potřebujete vědět, že software VPN vyžaduje správné instalace adaptérů TAP-Windows. Většina VPN softwaru bude stahovat a instalovat automaticky během instalace, ale je to něco, co byste měli vědět.

Odstraňování běžných chybových kódů VPN

1. Kód chyby VPN 800

Popis chyby: Jedná se o jednu z nejčastějších chyb VPN. VPN 800 nastane, když nebylo provedeno vzdálené připojení. To obvykle naznačuje, že server VPN může být nedostupný, proto se zprávy nedostávají na server. To může být způsobeno zejména:

  • Neplatné jméno nebo adresa serveru VPN
  • Některé síťové brány firewall blokují přenos VPN
  • Zařízení klienta ztratí připojení k místní síti.
  • Vyjednávání protokolu IPSec, pokud se používá tunel L2TP / IPSec, má v parametrech zabezpečení nevhodnou konfiguraci

Možná příčina: Pokud je typ tunelu VPN "Automatický" a instalace připojení selže pro všechny tunely VPN, dojde k chybě 800

Možné řešení:

  1. Zkontrolujte, zda je správná adresa serveru VPN, uživatelské jméno a heslo
  2. Nastavte nastavení směrovače a brány firewall tak, aby umožňoval přenos PPTP a / nebo VPN portu TCP 1723 a GRE protokol 47 musí být otevřen / aktivován pro připojení PPTP VPN.
  3. Pro uživatele systému Windows přejděte do vlastností VPN, klikněte na kartu Zabezpečení a změňte typ protokolu VPN na protokol Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)
Image
Image

2. Chybové kódy VPN 609, 633

Popis chyby:

  • 609: Zadán neexistující typ zařízení.
  • 633: Modem nebo jiné připojovací zařízení je již používáno nebo není správně nakonfigurováno.

Možná příčina: Toto je ještě jedna z nejběžnějších chyb VPN. K tomuto problému dochází zpravidla tehdy, když připojovací zařízení VPN (tj. Miniport) není správně nakonfigurováno a také když port TCP, který je používán VPN připojením, již používá jiný program.

Potvrzení přítomnosti typu miniportu netcfg.exe -q ve zvýšeném příkazovém řádku. Níže je uveden název zařízení miniportu pro různé tunely:

  • PPTP tunel: MS_PPTP
  • Tunel L2TP: MS_L2TP
  • VPN znovu připojit (IKEv2) tunel: MS_AGILEVPN
  • Tunel SSTP: MS_SSTP

Možné řešení:

  1. Možným řešením pro tyto běžné chyby VPN je vestavěná diagnostika s opravou v systému Windows. Toto je určeno pro problém chybějícího miniportu pro připojení VPN, která jsou vytvořena místně. Kliknutím na tlačítko "Diagnostika", které se zobrazuje na stránce Chyba připojení VPN, je k dispozici možnost "opravy", která se pokusí tento problém vyřešit automaticky, pokud zjistí, že problém chybí.
  2. Spusťte a spusťte službu Správce připojení vzdáleného přístupu (rasman).
  3. Jednoduše restartujte systém a poté se připojte k VPN.

3. Kód chyby VPN 0x80072746

Popis chyby: Jedná se o jednu z běžných chyb VPN, když je existující připojení násilně zavřeno vzdáleným hostitelem.

Možná příčina: K této chybě dochází, pokud není na serveru VPN proveden certifikát serveru počítače, který je navázán na protokol HTTPS NEBO certifikát serveru není nainstalován na serveru VPN.

Možné řešení:

  • Chcete-li tento problém vyřešit, musíte kontaktovat správce serveru VPN. Tím je zkontrolovat, zda je příslušný certifikát počítače nainstalován na serveru VPN nebo ne.
  • Je-li instalován správně, je třeba zkontrolovat vazbu HTTPS spuštěním následujícího příkazu na příkazovém řádku serveru VPN: " Netsh http show ssl"

4. Kód chyby VPN 809

Chybové hlášení: Síťové připojení mezi počítačem a serverem VPN nelze vytvořit, protože vzdálený server neodpovídá.

Možné řešení: Povolení portu (jak je uvedeno výše) na bráně firewall / směrovači. Pokud to není možné, nasadit tunel VPN založený na SSTP na VPN i VPN klientem - který umožňuje připojení VPN přes firewally, web proxy a NAT.

5. Kód chyby VPN 13801

Popis chyby: Přestože to vypadá jako příležitostná chyba, 13801 je jednou z nejčastějších chyb VPN, kterým uživatelé čelí. K této chybě dochází, pokud jsou pověření ověřování IKE nepřijatelná.

Možné příčiny: Tato chyba obvykle přichází v jednom z následujících případů:

  • Certifikát počítače používaný pro ověření IKEv2 na serveru RAS nemá jako ověřování EKU (Enhanced Key Usage) "ověřování serveru".
  • Certifikát počítače na serveru RAS vypršel.
  • Kořenový certifikát ověření certifikátu serveru RAS není na klientovi k dispozici.
  • Název VPN serveru uvedený v klientovi neodpovídá názvu subjektu certifikátu serveru.

Možné řešení: Bohužel tento problém nebudete moci vyřešit sám. Chcete-li ověřit a opravit výše uvedený problém, musíte kontaktovat správce serveru VPN. Chcete-li se dozvědět více o této chybě, můžete si přečíst blog Směrování a vzdálený přístup.

6. Kód chyby VPN 691

Popis chyby: Některé běžné chyby VPN mají řešení, která dokonce můžete provést. Kód chyby 691 je jedním z takových běžných běžných chyb VPN. Chyba se vyskytne při odmítnutí vzdáleného připojení, protože není uvedena kombinace uživatelského jména a hesla nebo vybraný ověřovací protokol není povolen na serveru vzdáleného přístupu.

Možná příčina: Tato chyba je dána v době, kdy došlo k chybě ověřovací fáze kvůli předání nesprávných pověření.

Možné řešení:

  • Zkontrolujte, zda je zadáno správné uživatelské jméno a heslo.
  • Ujistěte se, že při zadávání pověření není funkce "Caps Lock" zapnutá.
  • Ujistěte se, že je na serveru povolen protokol ověřování vybraný na klientovi.

7. Kód chyby VPN 0x800704C9

Možná příčina: Jedná se o jednu z běžných chyb VPN a nastane, pokud nejsou na serveru k dispozici žádné porty SSTP.

Možné řešení: Naštěstí můžete tuto chybu vyřešit samostatně. Především ověřte, zda má server RAS dostatek portů nakonfigurovaných pro vzdálený přístup. Postupujte takto:

  • Spusťte modul snap-in MMC směrování a vzdálený přístup.
  • Rozbalte server, klepněte pravým tlačítkem myši na porty a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  • V seznamu název klepněte na položku WAN Miniport (SSTP) a potom klepněte na příkaz Konfigurovat.
  • Upravte číslo, které se zobrazí v seznamu Maximální porty podle vašich požadavků, a potom klepněte na tlačítko OK.

Poznámka: Ve výchozím nastavení je pro toto zařízení k dispozici 128 portů.

V dialogovém okně Vlastnosti portu klepněte na tlačítko OK.

8. Kód chyby VPN 789

Chybové hlášení: Pokus o připojení L2TP se nezdařil, protože vrstva zabezpečení zjistila chybu zpracování během počátečních jednání se vzdáleným počítačem.

Možné řešení: Jedná se o obecnou chybu, která je vyhodena, když selhání vyjednávání protokolu IPSec pro připojení L2TP / IPSec. Ujistěte se, že správný certifikát se používá jak na straně klienta, tak na straně serveru - další informace naleznete v tomto blogu. V případě, že je používán předběžný sdílený klíč (PSK), ujistěte se, že na klientovi a na serveru serverů VPN je nakonfigurován stejný kód PSK.

Kromě těchto běžných chyb VPN existuje několik dalších chyb VPN, s nimiž se můžete setkat. Chcete-li zobrazit seznam dalších chyb VPN, jejich možnou příčinu a jejich možné řešení, navštivte stránku TechNet. Tento příspěvek vám pomůže s chybovými kódy VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 a 0x80072746.

Doporučuje: