Windows Hello nerozpoznává obličej nebo otisk prstu

Obsah:

Video: Windows Hello nerozpoznává obličej nebo otisk prstu

Video: Windows Hello nerozpoznává obličej nebo otisk prstu
Video: Jak upravit PDF soubor - editace PDF pomocí MS Word nebo online nástroje 2024, Březen
Windows Hello nerozpoznává obličej nebo otisk prstu
Windows Hello nerozpoznává obličej nebo otisk prstu
Anonim

Mezi mnoha funkcemi představenými v systému Windows 10 je nová bezpečnostní funkce s názvem Windows Dobrý den si zaslouží zvláštní zmínku. Používá biometrické prostředky včetně rozpoznání obličeje pro rychlé přihlášení. Dobrý den, rozpoznávání obličeje je skutečně rychlé a může pomoci systému identifikovat a přihlásit se za méně než minutu. Tato funkce však vyžaduje speciální hardware, který většina zařízení není vybavena.

Například tento druh přihlášení vyžaduje speciální kamerový hardware s IR schopností, pokud má fungovat hladce za jakýchkoli světelných podmínek, včetně tmavé černé tmy.

Pokud zjistíte, že aplikace Hello Windows nerozpoznává obličej nebo otisk prstu a nezobrazuje žádné chybové zprávy, je několik kroků, které můžete vyřešit, abyste problém vyřešili.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud se při pokusu o přihlášení pomocí služby Windows Ahoj se nic nestane, a pokud se neobjeví žádné chybové hlášení, pravděpodobně máte problém s hardwarem. Vyzkoušejte tyto věci:

Windows Ahoj nerozpozná tvář nebo otisk prstu

Nejprve se ujistěte, že máte nainstalované nejnovější aktualizace systému Windows a také, že jste připojeni k Internetu.

1] Spusťte vestavěný nástroj pro odstraňování potíží s hardwarem a zařízeními. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

2] Pokud čtečka otisků prstů neodpoví na vaši žádost, odpojte a znovu připojte kryt typu Tablet nebo Surface Pro 4 s ID otisku prstu z Surface Pro 4 a zkuste znovu použít čtečku otisků prstů.

Pokud znovu připojíte kryt typu Surface Pro 4 s ID otisku prstu, problém nevyřešíte, zkuste psát nebo používat dotykovou plochu. Pokud klávesnice ani touchpad na krytu nefungují, přečtěte si část Poradce při potížích s povrchem. Tento příspěvek vám ukáže, jak to udělat.

Číst: Jak používat systém Windows Hello v systému Windows 10 pro přihlášení.

3] Pokud infračervená kamera nebo čtečka otisků prstů stále nefungují,

Přihlaste se na plochu pomocí jiné metody, například PIN nebo heslo.

Odstraňte nastavení otisků prstů nebo skenování obličeje a zkuste nastavit nový sken, postupujte podle následujících kroků.

Přejděte na tlačítko Spustit logo systému Windows a vyberte možnost Nastavení> Účty> Možnosti přihlášení.

Tam, pod operačním systémem Windows, najděte možnost IR kamery nebo nastavení otisku prstu.

Poté vyberte Odstranit, chcete-li odstranit skenování tváře nebo otisku prstu.
Poté vyberte Odstranit, chcete-li odstranit skenování tváře nebo otisku prstu.

Chcete-li vytvořit nové skenování, zvolte možnost Nastavení> Začínáme.

V tomto okamžiku budete vyzváni k nastavení účtu pomocí kódu PIN. Jednoduše postupujte podle instrukcí na obrazovce, když vás o to požádáme.

Opět se řiďte pokyny na obrazovce pro skenování tváře pomocí IR kamery vašeho zařízení nebo pro skenování prstu pomocí čtečky otisků prstů na krytu typu Surface Pro 4 s ID odtlačky prstů.

Po dokončení klikněte na tlačítko Dokončit a přihlaste se pomocí programu Windows Hello.

Pokud nic nefunguje, můžete kontaktovat společnost Microsoft zde a nahlásit váš problém.

Dejte nám vědět, jestli něco pomohlo.

Tento příspěvek vám pomůže, pokud uvidíte v systému Windows nastavení Windows Hello není v tomto zařízení k dispozici.

Doporučuje: