Odstraňování problémů: Počítač nebo Zune nerozpozná Windows Phone 7

Video: Odstraňování problémů: Počítač nebo Zune nerozpozná Windows Phone 7

Video: Odstraňování problémů: Počítač nebo Zune nerozpozná Windows Phone 7
Video: How to Install the Homebrew Channel in 2023: Letterbomb Method 2024, Březen
Odstraňování problémů: Počítač nebo Zune nerozpozná Windows Phone 7
Odstraňování problémů: Počítač nebo Zune nerozpozná Windows Phone 7
Anonim

Když připojíte zařízení Windows Phone 7 k počítači s operačním systémem Windows, váš počítač automaticky rozpozná zařízení a nainstalovaný software Zune může dojít k životu.

Pokud však zjistíte, že vaše zařízení Windows není v počítači rozpoznáno, nebo pokud se váš software Zune nerozpozná a neotevře po připojení telefonu, můžete zkusit tyto kroky při odstraňování problémů:
Pokud však zjistíte, že vaše zařízení Windows není v počítači rozpoznáno, nebo pokud se váš software Zune nerozpozná a neotevře po připojení telefonu, můžete zkusit tyto kroky při odstraňování problémů:
  • Zkontrolujte, zda je nainstalovaná verze softwaru Zune nejnovější. Zde si můžete stáhnout nejnovější verzi nebo ji aktualizovat pomocí Zune Settings> Software> General> Check for Updates
  • Odpojte Windows Phone 7 od počítače se systémem Windows, restartujte počítač a telefon Windows a znovu připojte Windows Phone 7 a zjistěte, zda to pomáhá.
  • Zkuste použít jiný port USB.

Pokud stále nepomůže, pravděpodobně budete muset použít správce zařízení k identifikaci a řešení problémů s neznámými zařízeními v systému Windows.

Otevřete Správce zařízení, klepněte na ikonu kořenového počítače v horní části seznamu a v nabídce Akce klepněte na položku Skenovat změny hardwaru.

Windows Phone 7 by měl být uveden v části Prenosná zařízení. Pokud byl Windows Phone 7 nainstalován nesprávně, může být uveden se žlutým vykřičníkem (!). Případně může být uvedena pod položkou "Ostatní zařízení" jako "Zařízení USB" nebo "Neznámé zařízení".

Poklepejte na telefon Windows 7 a klepněte na kartu ovladač. Aktuální verze nainstalovaného ovladače by měla být 4.7.965.0.

Pokud Správce zařízení Windows označuje potíže s přístrojem, nebo pokud není nainstalována verze ovladače Windows Phone 7, která je nainstalována, musíte aktualizovat ovladač. Chcete-li to provést, doporučuje K2410180B následující kroky:

  • Na kartě Ovladač klepněte na Odinstalovat.
  • Pokud se zobrazí, klepnutím vyberte položku Odstranit software ovladače pro toto zařízení a potom klepněte na tlačítko OK.
  • Klepněte na ikonu kořenového počítače a v nabídce Akce klepněte na položku Skenovat změny hardwaru.
  • Otevřete Přenosná zařízení, poklepejte na Windows Phone 7 a klepněte na kartu Ovladač.
  • Klepněte na tlačítko Aktualizovat ovladač.
  • Klikněte na Procházet můj počítač pro software ovladače.
  • Klepněte na tlačítko Procházet, vyhledejte složku Program Files / Zune / Drivers v počítači a klepněte na tlačítko OK.
  • Klepněte na tlačítko Další a pokud se zobrazí výzva, klepněte na tlačítko Nainstalovat.
  • Po dokončení instalace ovladače klepnutím na tlačítko Zavřít dvakrát ukončete Správce zařízení. Pokud budete vyzváni k tomu, restartujte počítač.

Chcete-li automaticky diagnostikovat a opravovat problémy se zařízeními, můžete také vidět Microsoft Fix It: Správce zařízení nerozpozná váš hardware.

Doporučuje: