Jak vyřešit problémy s tiskárnou na počítači Mac

2023 Autor: Peter John Melton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-05-26 18:42

Než začnete provádět některý z těchto kroků, zajistěte, aby byla tiskárna připojena, zapnutá a připojena k počítači Mac. Pokud je tiskárna Wi-Fi, ujistěte se, že je připojena k téže síti Wi-Fi, ve které je počítač Mac zapnutý. Tyto věci se mohou zdát zřejmé, ale někdy je snadné přehlížet jednoduché věci.

Zkontrolujte papír

Nezapomeňte si prohlédnout tiskárnu a ujistěte se, že má dostatek papíru. Zkontrolujte, zda jste správně vložili papír tak, aby k němu mohla tiskárna přistupovat. Pokud je tiskárna zaseknutá, možná budete muset otevřít tiskárnu a odstranit zaseknutý papír tak, aby fungoval správně.

Zkontrolujte inkoust a toner

Budete potřebovat inkoust na inkoustové tiskárně nebo toneru na laserové tiskárně, než tiskárna dokáže tisknout. Stačí, když na inkoustové tiskárně postačí dostatek černobílého inkoustu, protože některé inkoustové tiskárny mohou odmítnout tisknout - dokonce i v černobílém provedení - pokud jste také nenalepili barevné inkoustové nádrže.

Chcete-li zkontrolovat hladiny inkoustu tiskárny, pravděpodobně budete muset otevřít nástroj tiskárny specifický pro výrobce. Tyto informace lze však nalézt i více standardním způsobem. Na počítači Mac můžete otevřít okno Předvolby systému, klepněte na ikonu "Tiskárny a skenery" a vyberte tiskárnu. Klepněte na tlačítko "Možnosti a spotřební materiál", klepněte na kartu "Úrovně dodávek" a tiskárna by měla oznámit, kolik inkoustu má v současné době.

Pokud má tiskárna vestavěný displej, může se také zobrazit, kolik inkoustu zanechal.

Zkontrolujte frontu tisku

Při tisku bude tiskárna mít ikonu v doku. Klepnutím na ikonu otevřete tiskovou frontu. Pokud to nevidíte, můžete také otevřít okno Systémové předvolby, kliknout na ikonu "Tiskárny a skenery", vybrat tiskárnu a kliknout na "Otevřít frontu tisku".

Odtud můžete vidět všechny úlohy, na kterých tiskárna momentálně pracuje. Pokud se zobrazí stará úloha nebo úloha s chybou, můžete ji odtáhnout a nechat tiskárnu pokračovat. Můžete také pozastavit nebo pokračovat v tisku - zajistěte, aby tiskárna nebyla pozastavena. Pokud se na panelu nástrojů zobrazí tlačítko Pokračovat, tiskárna je pozastavena a budete muset kliknout na tlačítko Pokračovat a pokračovat. Pokud se na panelu nástrojů zobrazí tlačítko "Pozastavit", tiskárna není pozastavena.

Používejte diagnostické funkce

Pravděpodobně budete muset vyčistit hlavy tiskárny nebo provést jiné diagnostické funkce pro odstranění problémů se špatnou kvalitou tisku. Tato volba může být umístěna v okně Tiskárny a skenery. Pokud ano, můžete otevřít podokno Tiskárny a skenery v dialogovém okně Systémové předvolby, zvolit tiskárnu a vybrat možnost "Možnosti a spotřební materiál". Podívejte se sem na možnosti, které byste mohli potřebovat - například se může zobrazit tlačítko "Utility", které otevře nástroj diagnostiky tiskárny.

To závisí na tiskárně. V některých případech možná budete muset použít tlačítka na samotné tiskárně, abyste iniciovali čištění hlavy nebo jiné diagnostické rutiny.

Aktualizujte ovladače tiskárny

Ujistěte se, že máte nejnovější ovladače tiskárny. To nefunguje stejně jako v systému Windows, protože systém Mac OS X automaticky nainstaluje správné ovladače tiskárny, když přidáte tiskárnu do systému. Aktualizace ovladačů přicházejí prostřednictvím běžného procesu aktualizace softwaru.

Chcete-li zajistit, že máte nejnovější ovladače tiskárny, klepněte na nabídku "Apple" na liště nabídek v horní části obrazovky a vyberte "App Store". Klepněte na kartu "Aktualizace" a ověřte, zda máte nejnovější software nainstalovaný, zejména software pro podporu operačního systému nebo tiskárny.

Pokud je to tiskárna s funkcí AirPrint a tisknete pomocí aplikace AirPrint společnosti Apple, bude možná nutné aktualizovat firmware aktualizací firmwaru dodávanou firmou, která opraví problémy.

Znovu přidejte tiskárnu

Pravděpodobně budete moci vytisknout svou tiskárnu tak, že ji odstraníte ze svého systému a znovu jej přidáte. To může být nutné, pokud je síťová tiskárna a něco se změnilo s konfigurací sítě. Systém Mac OS X také detekuje tiskárnu a po přidání tiskárny nainstaluje příslušné ovladače, takže je to také způsob, jak se váš počítač Mac pokusit detekovat tiskárnu a znovu nainstalovat příslušné ovladače. Tím se znovu vytvoří jeho tisková fronta, takže je také způsob, jak opravit poškozenou tiskovou frontu.

Chcete-li to provést, otevřete dialogové okno Předvolby systému a klepněte na tlačítko "Tiskárny a skenery". Vyberte aktuální tiskárnu kliknutím na ni a klepnutím na tlačítko "-" ve spodní části seznamu jej odeberte. Poté klikněte na tlačítko "+" a použijte dialogové okno pro přidání tiskárny, abyste znovu nalezli a přidali tiskárnu.

Resetujte systém tisku

Pokud nic jiného nefunguje, můžete zkusit obnovit celý tiskový systém. Tím odstraníte seznam nainstalovaných tiskáren, vymažete tiskovou frontu (včetně všech předchozích úloh) a vymažete přednastavení nebo jiná nastavení, která jste nakonfigurovali pro tiskárny. Je to poslední volba, která zničí všechno, abyste mohli začít od začátku.

Chcete-li to provést, otevřete Předvolby systému a klepněte na ikonu "Tiskárny a skenery". Podržte klávesu "Control" na klávesnici a klepněte na seznam tiskáren. Zobrazí se možnost "Resetovat tiskový systém" - klepnutím na něj resetujete systém tisku. Budete muset přidat tiskárny z tohoto okna poté, co tak učiníte.

Pokud má tiskárna stavovou obrazovku s fyzickým ovládacím panelem, bude pravděpodobně nutné použít tento ovládací panel, aby se zobrazila podrobnější chybová zpráva nebo stisknutím tlačítka "OK" souhlasíte s informační zprávou a znovu ji tisknete. Tato obrazovka může také poskytnout přístup k informacím o hladinách inkoustu tiskárny a funkcích jako je čištění hlavy.

pokud se na vaší tiskárně objeví více konkrétního chybového hlášení, proveďte vyhledávání tohoto chybového hlášení na webu. To by mělo ukazovat vás správným směrem, abyste mohli identifikovat váš problém a zjistit, jak ho opravit.